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心理援助热线5年接听24420余次,全部干预成功,24小时内

2019-12-01 13:09:33 来源:茶亭新闻 浏览次数:4009

(晚报记者邱恒珍)昨天是第28届世界精神卫生日。该市心理健康中心在席晖公园举行了一次关于“心理健康、社会和谐和我的行动”的专家免费咨询,吸引了许多市民前来咨询。现场了解到红十字心理援助热线于2014年10月10日开通。在过去五年里,该市已接到24,420个电话,其中约80个是有自杀倾向的高风险电话。谢天谢地,所有这些电话都被成功地干预了,在24小时的电话随访中没有发现人员伤亡。

“游客选择寻求帮助,也就是说,他们选择希望,这成为我们进行心理干预的切入点。”精卫中心的普通精神病医生张国福是红十字心理援助热线的专家之一。在他的日常咨询服务中,他觉得自己受益于心理健康意识的增强和心理健康知识的增加。热线电话的数量正在增加。当人们遇到心理问题时,他们知道解决这些问题的途径,并会主动寻找寻求帮助和解决心理困惑的途径。在热线中,偶尔会遇到高风险倾向的访客。对于干预者来说,第一件事是稳定来访者的情绪,确保他们的安全,因为这款手机可能是心理危机干预的最重要甚至最后一道防线。

“我该怎么办?我再也感觉不到了。”有一次,北京精卫中心的心理咨询和心理治疗中心陈丽敏博士接到了一个电话。一位十几岁的来访者寻求帮助,她说她感到非常痛苦,因为她缺乏父母的理解,她的成绩在下降。在与寻求帮助者沟通后,陈丽敏了解到小女孩情绪不稳定,并经历过自残,判断她处于高风险状态。在尽可能稳定她的情绪后,陈丽敏很快判断出她独自在家,并通过进一步的沟通从父母那里得到了电话号码。“一种联系方式透露了很多信息,表明小女孩渴望解决问题,并与父母进行更多的交流。”陈丽敏说,对于干预者来说,首先要稳定游客的情绪,确保他们的安全。幸运的是,他成功地与孩子们的父母取得了联系,并建议小女孩去医院进行心理咨询。第二天,父母陪同孩子去医院进行心理咨询。经过多次咨询和治疗,父母和孩子之间的心理障碍消除了,孩子们也更好地理解了父母的苦心。

该市经纬中心副总裁姚建军表示,中国常见精神障碍和心理行为问题的数量逐年增加,由个人极端情绪引发的恶性案件(事件)时有发生。中国抑郁症和焦虑症的患病率分别为2.1%和4.98%。心理困惑和挣扎是人生中不可避免的。心理问题发生时主动寻求帮助是一种负责任和明智的表达。医院心理咨询和心理治疗中心主要为儿童、青少年、成人和老年人提供心理健康促进、心理咨询和心理治疗服务。

目前,无锡经纬红十字心理援助热线8800999和12320全天24小时向公众开放,尽早开展有针对性的危机干预,将部分高危游客从危险路口拉回来。(市经纬制图中心)

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