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体育比赛投注·携程App崩了!酒店预订受影响,已修复故障将补偿预订优惠券

2020-01-11 10:55:31 来源:茶亭新闻 浏览次数:3630

体育比赛投注·携程App崩了!酒店预订受影响,已修复故障将补偿预订优惠券

体育比赛投注,从昨晚(10月2日)开始,携程网倒闭的消息被迅速搜索。大量网民在微博上报道称,携程平台支付的酒店订单无法确认,网民称无法接通携程客服电话,严重影响了国庆出行安排。直到今天早上,一些网民报告说携程应用再次崩溃。当询问酒店时,他们发现“这种房间类型暂时不能预订,请返回选择另一种房间类型或调整入住日期”。许多网民称,他们的出行受到携程官方微博的影响,他们迫切需要解决这个问题。

一些网民说携程的应用程序崩溃了,无法预订酒店,而且也被拒绝。

今天上午10点58分,携程官方微博发布声明称,已收到携程酒店订单的反馈,该订单被发现是由酒店系统故障造成的。酒店预订以外的商务预订不会受到影响。对于酒店状态异常的订单,携程的服务团队将协助每个人再次确认预订或退款。

随后,下午1点多,携程通过官方微博报道酒店系统故障修复的进展,称截至13点,酒店系统故障已经修复,预订功能已经完全恢复。同时,携程的服务团队将继续紧急处理故障期间受影响的订单,并根据客户的需求进行预订或取消退款的后续事宜。此外,携程还在故障期间向所有受影响的酒店订单用户发放特定的补偿预订优惠券。

携程网发布的相关预测报告显示,预计国庆节期间将有8亿人出行。仅对于酒店而言,国庆节期间预订量最大的是10月1日至10月3日。当所有媒体记者试图使用携程的酒店预订时,他们看到该应用的酒店预订已经可以顺利使用。

目前携程可以查询酒店预订。

文字/图片:陈薇薇,《广州日报》全媒体记者

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